Gerente de marketing de sucesso do cliente

EQUIPE:
Marketing
LOCALIZAÇÃO:
Campbell, Sede
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Sobre a Tigo

A Tigo é líder mundial em Flex MLPE (Module Level Power Electronics) com soluções inovadoras que aumentam significativamente a segurança, aumentam a produção de energia e diminuem os custos operacionais dos sistemas fotovoltaicos (PV). A plataforma TS4 da Tigo maximiza o benefício dos sistemas fotovoltaicos e fornece aos clientes a solução MLPE mais escalável, versátil e confiável disponível.

A Tigo foi fundada em Silicon Valley em 2007 para acelerar a adoção da energia solar em todo o mundo. Os sistemas Tigo operam em 7 continentes e produzem diariamente gigawatt horas de energia solar confiável, limpa, acessível e segura.

Precisamos de indivíduos de primeira linha com paixão por resolver problemas complexos e trazer energia renovável para as massas. Os membros da equipe desfrutam de salários gratificantes, excelentes benefícios, uma cultura de trabalho desinibida e a satisfação de ajudar a reduzir a dependência do mundo dos combustíveis fósseis. Trabalhamos duro sabendo que nossos resultados terão impacto na acessibilidade, confiabilidade e segurança dos sistemas de energia limpa e renovável.

Descrição do trabalho

Desenvolver e executar programas para instaladores solares residenciais e comerciais para melhorar a experiência e a fidelidade dos clientes em todo o mundo. Você será a voz interna do instalador, assegurando novos produtos, software, serviços, etc. considere as entradas do instalador.  

Sua função incluirá componentes de Gerente de Programa, começando com a coleta de feedback de instaladores selecionados através de pesquisas/vendas/reuniões de instaladores, fornecendo recursos e serviços especificamente direcionados aos instaladores e aproximando a Tigo da comunidade de instaladores. Você aproveitará esses ganhos para expandir e ampliar as conexões com a rede global de instaladores em constante evolução. Outras entradas para a definição do programa incluirão a mineração dos conjuntos de dados cada vez maiores da Tigo dos ~55K (monitorados) instalados com base e usando análise para determinar quais recursos beneficiam a comunidade de instaladores e conduzir a empresa nessa direção. Capacidade de priorizar o que entregamos com base no que podemos rentabilizar, através de valor econômico e aumentando a disposição dos instaladores para pagar.

Responsabilidades

  • Desenvolver/entregar e dirigir equipes internas interfuncionais para desenvolver/entregar, colaterais/formação/webinários/etc. de classe mundial para a base global de clientes instaladores
  • Desenvolver fortes relacionamentos com instaladores e alimentar sua visão sobre o Processo de Desenvolvimento de Novos Produtos, Processo de Suporte ao Cliente, etc.
  • Criar e implementar Programas de Incentivo ao Instalador para garantir a motivação correta das comunidades do Instalador, maximizando o ROI da Tigo
  • Solicitar feedback dos instaladores através de pesquisas, etc., desenvolver e executar iniciativas de mudança na empresa para alinhar a produção da empresa com os instaladores, a fim de aumentar o compartilhamento de idéias e a participação no mercado
  • Ser capaz de priorizar o que entregamos com base no valor econômico e na oportunidade de monetização
  • Grow Tigo Energy partilha a mente da Tigo Energy com instaladores

Requisitos

  • 8 a 10 anos de experiência exercendo influência com clientes indiretos, seja no cliente final através de modelos de distribuidores, ou de forma mais aplicável na indústria solar com instaladores através de distribuidores
  • Experiência de condução de influência interna em uma capacidade multifuncional, criando uma visão (narração de histórias) para as partes interessadas internas
  • Experiência como Gerente de Sucesso de Clientes anteriores em indústrias de alta tecnologia, ex. Solar, SaaS, etc.
  • Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades e liderar com iniciativa
  • Graduação/pós-graduação em um curso técnico, de marketing ou relacionado a negócios, tudo considerado

Candidate-se a este trabalho

Por favor, preencha as informações abaixo para se candidatar. A Tigo é um empregador de oportunidades iguais e valoriza a diversidade na empresa. A Tigo não discrimina com base em raça, religião, cor, origem nacional, sexo, orientação sexual, idade, estado civil, condição de veterano ou deficiência.

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