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Informações que a Tigo reúne e rastreia
A Tigo coleta e utiliza as informações que você fornece para realizar suas atividades comerciais diárias, para processar seus pedidos, atender sua conta, comunicar-se com você e fornecer-lhe um excelente atendimento ao cliente.
A Tigo reúne dois tipos de informações sobre os usuários: (1) Informações que os usuários fornecem através de envios opcionais e voluntários. Estas são submissões voluntárias para receber nossos boletins eletrônicos, para entrar em nosso sistema ou para usar os serviços que fornecemos para clientes ou parceiros; (2) Informações que a Tigo coleta através de informações agregadas de rastreamento derivadas principalmente pela totalização de visualizações de páginas em nossos sites. Estas informações nos permitem adaptar melhor nosso conteúdo às necessidades de nossos leitores. Sob nenhuma circunstância a Tigo divulga qualquer informação sobre um usuário individual a um terceiro.
Informações Voluntárias Opcionais
Coletamos informações pessoais que você nos fornece durante o uso do software de gerenciamento Tigo, Tigo SMART e este website (ou outros websites Tigo), tais como quando você se registra ou usa o software Tigo ou quando você se inscreve para receber um boletim informativo por e-mail, quando usa nossa seção administrativa, recursos de suporte ao cliente ou quando nos contacta por qualquer motivo
Crianças
Nossos serviços não são dirigidos a pessoas menores de 13 anos. Se você souber que seu filho nos forneceu informações pessoais sem seu consentimento, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail support@tigoenergy.com. Nós não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tivermos conhecimento de que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, tomaremos medidas para remover tais informações e encerrar a conta da criança.
Rastreamento do uso
A Tigo rastreia os padrões de tráfego dos usuários em todos os nossos sites. Entretanto, não correlacionamos estas informações com dados sobre usuários individuais. A Tigo decompõe as estatísticas gerais de uso de acordo com o nome de domínio do usuário, tipo de navegador e tipo MIME, lendo estas informações a partir da seqüência do navegador (informações contidas no navegador de cada usuário). Isto nos ajuda a continuar a construir um serviço melhor para você.
Biscoitos
Podemos colocar um arquivo de texto chamado "cookie" nos arquivos do navegador de seu computador. O cookie em si não contém informações pessoais, embora nos permita relacionar seu uso deste site com informações que você tenha fornecido específica e conscientemente. Mas as únicas informações pessoais que um cookie pode conter são as informações que você mesmo fornece. Um cookie não pode ler dados de seu disco rígido ou ler arquivos de cookies criados por outros sites. A Tigo se reserva o direito de usar cookies para rastrear os padrões de tráfego do usuário (conforme descrito acima). Nosso sistema de publicidade pode fornecer um cookie único para rastrear melhor as impressões de anúncios e as taxas de cliques. Você pode recusar os cookies desligando-os usando nosso gerenciador de cookies (principalmente para visitantes baseados na UE) ou configurando sua ação em seu navegador. Se você tiver configurado seu navegador para avisá-lo antes de aceitar cookies, você receberá a mensagem de aviso com cada cookie. Você não precisa ter os cookies ativados para usar este site.
Uso da informação
A Tigo utiliza qualquer informação voluntariamente fornecida por nossos usuários para melhorar sua experiência em nosso software e rede de sites, seja para fornecer elementos interativos ou personalizados ou para preparar melhor futuros fluxos de trabalho, recursos ou conteúdos baseados nos interesses e atividades anônimas de nossos usuários. Como dito acima, usamos informações que os usuários fornecem voluntariamente em parte para enviar boletins eletrônicos e para permitir que os usuários participem de enquetes, pesquisas, quadros de mensagens e fóruns. A Tigo nunca compartilha as listas de correspondência das newsletters com terceiros, incluindo anunciantes, patrocinadores ou parceiros. Quando as informações de rastreamento são usadas para determinar questões de usabilidade, não rastreamos o que cada usuário lê, mas sim o desempenho geral de cada página. Isto nos ajuda a continuar a construir um serviço melhor para você. Rastreamos termos de busca inseridos em nossas aplicações ou sites como uma das muitas medidas para determinar problemas de usabilidade. Mas não rastreamos qual(is) termo(s) um determinado usuário entra. A Tigo cria relatórios agregados sobre a demografia dos usuários e padrões de tráfego para anunciantes, patrocinadores e parceiros. Isto permite que nossos anunciantes anunciem mais efetivamente e permite que nossos usuários recebam anúncios que sejam pertinentes às suas necessidades. Como não rastreamos os padrões de uso de usuários individuais, um anunciante ou patrocinador nunca saberá que um usuário específico clicou em seu anúncio. Não divulgaremos nenhuma informação sobre nenhum usuário individual, exceto para cumprir a lei aplicável ou processos legais válidos ou para proteger a segurança pessoal de nossos usuários ou do público.
Compartilhando informações
A Tigo utiliza as informações descritas acima para adaptar nosso conteúdo às suas necessidades e ajudar nossos anunciantes e parceiros comerciais a entender melhor a demografia de nosso público. Não compartilharemos informações sobre usuários individuais com terceiros, exceto para cumprir a lei aplicável ou processos legais válidos ou para proteger a segurança pessoal de nossos usuários ou do público.
Seus direitos na Califórnia
Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA"): Tigo não é um "negócio" no âmbito da CCPA. Entretanto, podemos ser um "prestador de serviços", como definido sob a CCPA. Nesse caso, o terceiro (por exemplo, fornecedor ou revendedor) terá um acordo com a Tigo sobre a coleta e uso dos dados que o terceiro fornece à Tigo para processamento. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre isto, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Fornecemos nossas informações de contato na seção Política de Opt-Out abaixo.
Lei Califórnia "Shine the Light": Se você é um residente da Califórnia, a seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite que você faça um pedido anual de informações sobre a divulgação de categorias de seus dados pessoais que a Tigo tenha compartilhado com um terceiro para fins de marketing direto do terceiro. Observe, entretanto, que NÃO VENDEREMOS SEUS DADOS PESSOAIS COM QUALQUER TERCEIRO PARA QUALQUER PROPÓSITO. Fornecemos nossas informações de contato na seção Política de Opt-Out abaixo.
Segurança
Trabalhamos para proteger a segurança de suas informações durante a transmissão usando o software Secure Sockets Layer (SSL/TLS), que codifica as informações que você digita. A Tigo opera redes de dados seguras protegidas por controles e sistemas de segurança padrão da indústria, como firewall, IDS, criptografia de dados e sistemas de proteção por senha. Nossas políticas de segurança e privacidade são revistas e aprimoradas periodicamente conforme necessário e somente indivíduos autorizados têm acesso às informações fornecidas por nossos clientes.
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Política de Opt-Out
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Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 3 de março de 2021.