Política de Privacidade da Tigo

(A) Este aviso

Resumo – Este aviso

Este Aviso explica como processamos os dados pessoais. Este Aviso pode ser alterado ou atualizado periodicamente; portanto, verifique-o regularmente para se manter informado sobre as atualizações.

Este Aviso é emitido por cada uma das entidades responsáveis pelo tratamento de dados listadas na Seção (P) abaixo (em conjunto,“Tigo”,“nós”,“nós”e“nosso”) e é dirigida a pessoas físicas fora de nossa organização com as quais interagimos, incluindo clientes, visitantes de nossos sites, usuários de nossos aplicativos, outros usuários de nossos produtos ou serviços, funcionários de clientes corporativos e fornecedores, candidatos a vagas de emprego e visitantes de nossas instalações (em conjunto,“você”). Os termos definidos utilizados neste Aviso são explicados na Seção (S) abaixo .

Este Aviso poderá ser alterado ou atualizado periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas relativas ao Tratamento de Dados Pessoais ou alterações na legislação aplicável. Recomendamos que você leia este Aviso com atenção e consulte regularmente esta página para verificar quaisquer alterações que possamos fazer, de acordo com os termos deste Aviso.

Para os residentes da Califórnia, há informações adicionais disponíveis em nosso aviso “Divulgações Adicionais de Privacidade da CCPA”, que pode ser consultado aqui.

Para residentes da UE/Reino Unido, há informações adicionais disponíveis em nosso aviso “Divulgações Adicionais de Privacidade para a UE/Reino Unido”, que pode ser consultado aqui.

Este Aviso foi atualizado pela última vez em 2 de janeiro de 2024.

(B) Coleta de dados pessoais

Resumo – Coleta de dados pessoais

Coletamos ou obtemos Dados Pessoais: quando esses dados nos são fornecidos (por exemplo, quando você entra em contato conosco); no decorrer de nosso relacionamento com você (por exemplo, se você fizer uma compra); quando você torna públicos seus Dados Pessoais (por exemplo, se você publicar um post público sobre nós nas redes sociais); quando você baixa, instala ou utiliza qualquer um dos nossos aplicativos; quando você visita nossos sites; quando você se cadastra para utilizar qualquer um dos nossos sites, aplicativos, produtos ou serviços; ou quando você interage com qualquer conteúdo ou publicidade de terceiros em um site ou em um aplicativo. Também podemos receber Dados Pessoais sobre você de terceiros (por exemplo, autoridades policiais).

Coleta de Dados Pessoais: Coletamos ou obtemos Dados Pessoais sobre você a partir das seguintes fontes:

• Dados que nos são fornecidos: Obtemos Dados Pessoais quando esses dados nos são fornecidos (por exemplo, quando você entra em contato conosco por e-mail, telefone ou qualquer outro meio; quando nos entrega seu cartão de visita; ou quando envia uma candidatura a uma vaga de emprego) ou quando nos são fornecidos por um distribuidor por meio do qual você adquiriu quaisquer produtos ou serviços da Tigo.
• Dados que coletamos pessoalmente: Coletamos Dados Pessoais durante reuniões, em feiras comerciais, durante visitas de representantes de vendas ou de marketing, ou em eventos dos quais participamos.
• Colaborações: Obtemos Dados Pessoais quando você colabora conosco em pesquisas ou na qualidade de assessor/consultor.
• Dados relativos ao relacionamento: Coletamos ou obtemos Dados Pessoais no curso normal do nosso relacionamento com você (por exemplo, quando prestamos um serviço a você ou à sua empresa).
• Dados que você torna públicos: Coletamos ou obtemos Dados Pessoais que você opta manifestamente por tornar públicos, inclusive por meio das redes sociais (por exemplo, podemos coletar informações de seu(s) perfil(is) nas redes sociais, caso você faça uma publicação pública sobre nós).
• Dados de aplicativos: Coletamos ou obtemos Dados Pessoais quando você baixa ou utiliza qualquer um dos nossos aplicativos.
• Dados do site: Coletamos ou obtemos Dados Pessoais quando você visita qualquer um dos nossos sites ou utiliza quaisquer recursos ou funcionalidades disponíveis em um site ou por meio dele.
• Cadastro: Coletamos ou obtemos Dados Pessoais quando você utiliza, ou se cadastra para utilizar, qualquer um de nossos sites, aplicativos, produtos ou serviços.
• Informações sobre conteúdo e publicidade: Se você interagir com qualquer conteúdo ou publicidade de terceiros em um Site ou em um Aplicativo (incluindo plug-ins e cookies de terceiros), receberemos Dados Pessoais do provedor terceirizado responsável por esse conteúdo ou publicidade.
• Informações de terceiros: Coletamos ou obtemos Dados Pessoais de terceiros que nos fornecem tais informações (por exemplo, agências de referência de crédito; autoridades policiais; etc.).

(C) Criação de dados pessoais

Resumo – Criação de dados pessoais

Criamos Dados Pessoais sobre você (por exemplo, registros de suas interações conosco).

Também geramos Dados Pessoais sobre você em determinadas circunstâncias, como registros de suas interações conosco. Também podemos combinar Dados Pessoais provenientes de qualquer um de nossos sites, aplicativos, produtos ou serviços, inclusive quando esses dados forem coletados de diferentes dispositivos ou fontes.

(D) Categorias de dados pessoais que processamos

Resumo – Categorias de dados pessoais que tratamos

Processamos: seus dados pessoais (por exemplo, seu nome); seus dados de contato (por exemplo, seu endereço); seus dados profissionais (por exemplo, seu currículo); registros de pesquisas ou testes dos quais você participou; dados demográficos (por exemplo, sua idade); registros de visitantes em nossas instalações; registros de seus consentimentos; dados de pagamento (por exemplo, seu endereço de cobrança); informações sobre nossos sites e aplicativos (por exemplo, o tipo de dispositivo que você está usando); detalhes sobre sua empresa (quando relevante); informações sobre suas interações com nosso conteúdo ou publicidade; e quaisquer pontos de vista ou opiniões que você nos forneça.

Processamos as seguintes categorias de Dados Pessoais a seu respeito:

• Dados pessoais: nome(s) de batismo; nome preferido; e fotografia.
• Dados de contato: endereço para correspondência; endereço para entrega; número de telefone; endereço de e-mail; dados de assistentes pessoais, quando aplicável; dados de aplicativos de mensagens; dados de mensagens online; e dados de redes sociais.
• Correspondência: registros e cópias da sua correspondência, caso entre em contato conosco.
• Detalhes profissionais: seu currículo; registros de sua especialização; histórico profissional; detalhes sobre o exercício da profissão e qualificações; informações sobre sua experiência; participação em reuniões, seminários, conselhos consultivos e conferências; informações sobre seu relacionamento profissional com outras pessoas ou instituições; habilidades linguísticas; e outras competências profissionais.
• Informações demográficas: gênero; data de nascimento / idade; nacionalidade; forma de tratamento; título; e preferências de idioma.
• Registros de visitantes: registros das visitas às nossas instalações.
• Registros de consentimento: registros de todos os consentimentos que você concedeu, incluindo a data e a hora, a forma de consentimento e quaisquer informações relacionadas (por exemplo, o objeto do consentimento).
• Detalhes da compra: registros de compras e preços; e nome, endereço, número de telefone para contato e endereço de e-mail do destinatário.
• Detalhes de pagamento: registros de faturas; registros de pagamentos; endereço de cobrança; forma de pagamento; número da conta bancária ou do cartão de crédito; nome do titular do cartão ou da conta; detalhes de segurança do cartão ou da conta; data de início de validade do cartão; data de vencimento do cartão; dados do BACS; dados do SWIFT; dados do IBAN; valor do pagamento; data do pagamento; e registros de cheques.
• Dados relacionados a hardware, sites e aplicativos: dados operacionais e de diagnóstico relacionados ao hardware da Tigo; tipo de dispositivo; sistema operacional; tipo de navegador; configurações do navegador; endereço IP; configurações de idioma; datas e horários de conexão a um site; estatísticas de uso do aplicativo; configurações do aplicativo; datas e horários de conexão a um aplicativo; dados de localização; e outras informações técnicas de comunicação (algumas das quais podem constituir Dados Pessoais); detalhes de registro; nome de usuário; senha; detalhes de login de segurança; dados de uso e desempenho; e informações estatísticas agregadas.
• Dados do empregador: quando você interage conosco na qualidade de funcionário de um terceiro; e o nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail do seu empregador, na medida do relevante.
• Dados de conteúdo e publicidade: registros de suas interações com nossa publicidade e conteúdo online, registros de publicidade e conteúdo exibidos nas páginas ou telas do aplicativo que lhe foram apresentadas, e qualquer interação que você possa ter tido com tal conteúdo ou publicidade (por exemplo, passar o mouse, cliques do mouse, quaisquer formulários que você preencha total ou parcialmente) e quaisquer interações com a tela sensível ao toque.
• Dados de cookies: coletamos informações por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
• Informações de segurança: sua(s) senha(s); detalhes das tentativas de login; configurações de segurança; e outras informações relacionadas à segurança.
• Pontos de vista e opiniões: quaisquer pontos de vista e opiniões que você decidir nos enviar ou publicar publicamente sobre nós nas redes sociais.

(E) Dados pessoais sensíveis

Resumo – Dados pessoais sensíveis

Não temos a intenção de coletar nem de tratar, de qualquer outra forma, Dados Pessoais Sensíveis. Quando precisamos tratar Dados Pessoais Sensíveis para uma finalidade legítima, fazemos isso de acordo com a legislação aplicável.

Não temos a intenção de coletar ou tratar, de qualquer outra forma, Dados Pessoais Sensíveis no curso normal de nossas atividades. Caso seja necessário tratar seus Dados Pessoais Sensíveis por qualquer motivo, nos baseamos em uma das seguintes bases legais:

• Cumprimento da legislação aplicável: Podemos tratar seus Dados Pessoais Sensíveis quando tal tratamento for exigido ou permitido pela legislação aplicável (por exemplo, para cumprir nossas obrigações de prestação de contas sobre diversidade);
• Detecção e prevenção de crimes: Podemos tratar seus Dados Pessoais Sensíveis quando tal tratamento for necessário para a detecção ou prevenção de crimes (por exemplo, a prevenção de fraudes);
• Estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais: Podemos tratar seus Dados Pessoais Sensíveis quando o tratamento for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais; ou
• Consentimento: Podemos tratar seus Dados Pessoais Sensíveis quando, de acordo com a legislação aplicável, tivermos obtido seu consentimento expresso antes do tratamento desses dados (essa base jurídica é utilizada apenas em relação ao tratamento que seja inteiramente voluntário — não é utilizada para o tratamento que seja necessário ou obrigatório de qualquer forma).

Caso você nos forneça Dados Pessoais Sensíveis, deverá garantir que a divulgação desses dados a nós seja lícita e que haja uma base jurídica válida para o Tratamento desses Dados Pessoais Sensíveis.

(F) Finalidades do tratamento e bases legais para o tratamento

Resumo – Finalidades do tratamento e bases legais para o tratamento

Processamos dados pessoais para os seguintes fins: disponibilizar nossos sites, aplicativos, produtos e serviços a você; conduzir nossas atividades comerciais; comunicar-nos com você; gerenciar nossos sistemas de TI; garantir a saúde e a segurança; realizar a gestão financeira; realizar pesquisas; garantir a segurança de nossas instalações e sistemas; conduzir investigações quando necessário; cumprir a legislação aplicável; aprimorar nossos sites, aplicativos, produtos e serviços; prevenir fraudes; estabelecer, exercer e defender direitos legais; e realizar processos de recrutamento e candidaturas a vagas de emprego.

As finalidades para as quais processamos as categorias de Dados Pessoais identificadas na Seção (D) acima , sujeitas à legislação aplicável, e as bases legais sobre as quais realizamos tal processamento, são as seguintes:

(G) Divulgação de dados pessoais a terceiros

Resumo – Divulgação de dados pessoais a terceiros

Divulgamos Dados Pessoais a: autoridades legais e regulatórias; nossos consultores externos; nossos Processadores; qualquer parte, conforme necessário, no âmbito de processos judiciais; qualquer parte, conforme necessário, para investigar, detectar ou prevenir crimes; qualquer adquirente de nossa empresa; e quaisquer prestadores terceirizados de publicidade, plug-ins ou conteúdo utilizados em nossos Sites ou em nossos Aplicativos.

Divulgamos Dados Pessoais a outras entidades do grupo Tigo, para fins comerciais legítimos e para a operação de nossos sites, aplicativos, produtos ou serviços prestados a você, de acordo com a legislação aplicável. Além disso, divulgamos Dados Pessoais a:

• você e, quando for o caso, seus representantes designados;
• distribuidores terceirizados por meio dos quais você adquire qualquer um dos nossos produtos ou serviços;
• contadores, auditores, consultores, advogados e outros assessores profissionais externos da Tigo, sujeitos a obrigações contratuais vinculativas de confidencialidade;
• Processadores terceirizados (tais como prestadores de serviços de pagamento; empresas de transporte; etc.), localizados em qualquer parte do mundo, sujeitos aos requisitos indicados abaixo nesta Seção (G);
• qualquer parte relevante, órgão regulador, autoridade governamental, órgão de aplicação da lei ou tribunal, na medida do necessário para a constituição, o exercício ou a defesa de direitos legais;
• qualquer parte relevante, órgão regulador, autoridade governamental, órgão de segurança pública ou tribunal, para fins de prevenção, investigação, detecção ou repressão de crimes ou de execução de penas criminais;
• qualquer adquirente ou sucessor relevante, na hipótese de vendermos ou transferirmos a totalidade ou qualquer parte relevante de nossos negócios ou ativos (incluindo em caso de reorganização, dissolução ou liquidação); e
• qualquer provedor terceirizado relevante, nos casos em que nossos Sites utilizem publicidade, plug-ins ou conteúdo de terceiros. Caso você opte por interagir com qualquer publicidade, plug-in ou conteúdo desse tipo, seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados com o provedor terceirizado em questão. Recomendamos que você consulte a política de privacidade desse terceiro antes de interagir com sua publicidade, plug-ins ou conteúdo.

Caso contratemos um Subcontratado para tratar seus Dados Pessoais, o Subcontratado estará sujeito a obrigações contratuais vinculativas de: (i) tratar os Dados Pessoais exclusivamente de acordo com nossas instruções prévias por escrito; e (ii) adotar medidas para proteger a confidencialidade e a segurança dos Dados Pessoais; além de quaisquer requisitos adicionais previstos na legislação aplicável.

(H) Perfilagem

Resumo – Perfilagem

Os dados pessoais estão sujeitos à tomada de decisão automatizada e à criação de perfis.

Processamos dados pessoais para fins de tomada de decisão automatizada e criação de perfis, o que é realizado com os seguintes objetivos:

(I) Transferência internacional de dados pessoais

Resumo – Transferência internacional de dados pessoais

Transferimos Dados Pessoais para destinatários em outros países. Quando transferimos Dados Pessoais do Reino Unido ou do EEE para um destinatário fora do Reino Unido ou do EEE (conforme aplicável) que não esteja em uma jurisdição considerada adequada, fazemos isso com base nas Cláusulas Contratuais Padrão ou no equivalente do Reino Unido (ou seja, o Acordo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido / adendo do Reino Unido às Cláusulas Contratuais Padrão).

Devido à natureza internacional de nossos negócios, transferimos Dados Pessoais dentro do grupo Tigo e para terceiros, conforme indicado na Seção (G) acima , em conexão com as finalidades estabelecidas neste Aviso. Por esse motivo, transferimos Dados Pessoais para outros países que podem ter leis e requisitos de conformidade em matéria de proteção de dados diferentes daqueles que se aplicam no país em que você está localizado.

Caso se aplique uma isenção ou derrogação (por exemplo, quando uma transferência for necessária para estabelecer, exercer ou defender uma ação judicial), poderemos nos basear nessa isenção ou derrogação, conforme o caso. Quando nenhuma isenção ou derrogação se aplicar e transferirmos seus Dados Pessoais do Reino Unido ou do EEE para destinatários localizados fora do Reino Unido ou do EEE (conforme aplicável) que não estejam em Jurisdições Adequadas, faremos isso com base nas Cláusulas Contratuais Padrão ou no equivalente do Reino Unido (ou seja, o Acordo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido / adendo do Reino Unido às Cláusulas Contratuais Padrão). Você tem o direito de solicitar uma cópia de nossas Cláusulas Contratuais Padrão ou do equivalente do Reino Unido (ou seja, o Acordo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido / adendo do Reino Unido às Cláusulas Contratuais Padrão) utilizando os dados de contato fornecidos na Seção (P) abaixo .

Observe que, quando você transferir quaisquer Dados Pessoais diretamente para qualquer entidade da Tigo estabelecida fora do Reino Unido ou do EEE (conforme aplicável), não nos responsabilizamos por essa transferência dos seus Dados Pessoais. No entanto, trataremos seus Dados Pessoais, a partir do momento em que os recebermos, de acordo com as disposições deste Aviso.

(J) Segurança dos dados

Resumo – Segurança de dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus Dados Pessoais. Certifique-se de que quaisquer Dados Pessoais que você nos enviar sejam transmitidos de forma segura.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas, destinadas a proteger seus Dados Pessoais contra destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação não autorizada, acesso não autorizado e outras formas ilícitas ou não autorizadas de Tratamento, em conformidade com a legislação aplicável.

Como a internet é um sistema aberto, a transmissão de informações pela internet não é totalmente segura. Embora tomemos todas as medidas razoáveis para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados que você nos transmite pela internet — qualquer transmissão desse tipo é por sua conta e risco, e você é responsável por garantir que quaisquer Dados Pessoais que nos enviar sejam transmitidos de forma segura.

(K) Precisão dos dados

Resumo – Precisão dos dados

Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que seus Dados Pessoais sejam mantidos precisos e atualizados e que sejam apagados ou retificados caso tomemos conhecimento de imprecisões.

Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que:

• seus Dados Pessoais que processamos sejam precisos e, quando necessário, mantidos atualizados; e
• quaisquer Dados Pessoais seus que processamos e que estejam incorretos (tendo em conta as finalidades para as quais são processados) sejam apagados ou retificados sem demora.

De tempos em tempos, podemos solicitar que você confirme a exatidão dos seus Dados Pessoais.

(L) Minimização de dados

Resumo – Minimização de dados

Tomamos todas as medidas razoáveis para limitar o volume de seus Dados Pessoais que processamos ao estritamente necessário.

Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que os seus Dados Pessoais que processamos se limitem aos Dados Pessoais razoavelmente necessários para os fins estabelecidos neste Aviso.

(M) Retenção de dados

Resumo – Retenção de dados

Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que seus Dados Pessoais sejam mantidos apenas pelo tempo necessário para fins legítimos.

Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que seus Dados Pessoais sejam tratados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades estabelecidas neste Aviso. Os critérios para determinar o prazo durante o qual manteremos seus Dados Pessoais são os seguintes:

(1) manteremos os Dados Pessoais de forma que permitam a identificação apenas enquanto:

(a) mantivermos um relacionamento contínuo com você (por exemplo, quando você adquire produtos ou serviços da Tigo, ou quando você está legalmente incluído em nossa lista de e-mails e não cancelou sua inscrição); ou

(b) seus Dados Pessoais sejam necessários em relação às finalidades legítimas estabelecidas neste Aviso, para as quais temos uma base jurídica válida (por exemplo, quando seus Dados Pessoais estiverem incluídos em um contrato entre nós e seu empregador, e tivermos um interesse legítimo no Tratamento desses Dados Pessoais com o objetivo de conduzir nossos negócios e cumprir nossas obrigações nos termos desse contrato; ou quando tivermos a obrigação legal de reter seus Dados Pessoais),

além disso:

(2) a duração de:

(a) qualquer prazo de prescrição previsto na legislação aplicável (ou seja, qualquer prazo durante o qual qualquer pessoa possa ajuizar uma ação judicial contra nós em relação aos seus Dados Pessoais, ou ao qual seus Dados Pessoais sejam relevantes); e

(b) um prazo adicional de dois (2) meses após o término do prazo de prescrição aplicável (de modo que, caso uma pessoa apresente uma reclamação no final do prazo de prescrição, ainda tenhamos um prazo razoável para identificar quaisquer Dados Pessoais relevantes para essa reclamação),

e:

(3) além disso, caso sejam ajuizadas quaisquer ações judiciais relevantes, continuamos a tratar os Dados Pessoais pelos períodos adicionais que forem necessários em relação a essa ação.

Durante os períodos indicados nos parágrafos (2)(a) e (2)(b) acima , restringiremos o tratamento dos seus Dados Pessoais ao armazenamento e à manutenção da segurança desses dados, exceto na medida em que seja necessário analisá-los em relação a qualquer ação judicial ou a qualquer obrigação prevista na legislação aplicável.

Assim que os prazos previstos nos parágrafos (1), (2) e (3) acima , cada um na medida em que for aplicável, tiverem expirado, nós:

• excluir ou destruir definitivamente os Dados Pessoais em questão; ou
• anonimizar os Dados Pessoais relevantes.

(N) Seus direitos legais

Resumo – Seus direitos legais

Sujeito à legislação aplicável, você pode ter uma série de direitos, incluindo: o direito de não nos fornecer seus Dados Pessoais; o direito de acesso aos seus Dados Pessoais; o direito de solicitar a retificação de imprecisões; o direito de solicitar o apagamento ou a restrição do Tratamento dos seus Dados Pessoais; o direito de se opor ao Tratamento dos seus Dados Pessoais; o direito de ter seus Dados Pessoais transferidos para outro Controlador; o direito de revogar o consentimento; e o direito de apresentar reclamações às Autoridades de Proteção de Dados. Em alguns casos, será necessário comprovar sua identidade antes que possamos dar cumprimento a esses direitos.

Sujeito à legislação aplicável, você pode ter os seguintes direitos em relação ao tratamento de seus dados pessoais relevantes:

• o direito de não nos fornecer seus Dados Pessoais (no entanto, observe que não poderemos oferecer a você todos os benefícios de nossos Sites, Aplicativos, produtos ou serviços caso você não nos forneça seus Dados Pessoais — por exemplo, talvez não possamos processar suas solicitações sem os detalhes necessários);
• o direito de solicitar acesso aos seus Dados Pessoais Relevantes, ou cópias dos mesmos, juntamente com informações sobre a natureza, o tratamento e a divulgação desses Dados Pessoais Relevantes;
• o direito de solicitar a retificação de quaisquer imprecisões em seus Dados Pessoais Relevantes;
• o direito de solicitar, por motivos legítimos:
  • apagamento dos seus Dados Pessoais Relevantes; ou
  • restrição do tratamento dos seus dados pessoais relevantes;
• o direito de ter determinados Dados Pessoais Relevantes transferidos para outro Controlador, em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, na medida do aplicável;
• nos casos em que processamos seus Dados Pessoais Relevantes com base no seu consentimento, o direito de revogar esse consentimento (observando-se que tal revogação não afeta a legalidade de qualquer processamento realizado antes da data em que recebermos a notificação de tal revogação, e não impede o processamento de seus Dados Pessoais com base em quaisquer outras bases legais disponíveis); e
• o direito de apresentar reclamações relativas ao tratamento de seus Dados Pessoais Relevantes junto a uma Autoridade de Proteção de Dados (ou seja, no caso do Reino Unido, o Information Commissioner’s Office (https://ico.org.uk/) ou , no caso da UE, a Autoridade de Proteção de Dados do Estado-Membro da UE em que você reside, trabalha ou onde ocorreu a suposta violação (consulte a lista aqui: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en)).

Sujeito à legislação aplicável, você também pode ter os seguintes direitos adicionais em relação ao tratamento de seus dados pessoais relevantes:

• o direito de se opor, por motivos relacionados à sua situação específica, ao tratamento de seus Dados Pessoais Relevantes por nós ou em nosso nome, quando tal tratamento se basear no Artigo 6º, parágrafo 1º, alínea e) (interesse público) ou no Artigo 6º, parágrafo 1º, alínea f) (interesses legítimos) do RGPD / RGPD do Reino Unido; e
• o direito de se opor ao tratamento de seus Dados Pessoais Relevantes por nós ou em nosso nome para fins de marketing direto.

Isso não afeta seus direitos legais.

Para exercer um ou mais desses direitos, ou para tirar dúvidas sobre esses direitos ou qualquer outra disposição deste Aviso, ou sobre o nosso Tratamento dos seus Dados Pessoais, utilize os dados de contato fornecidos na Seção (P) abaixo . Observe que:

• em alguns casos, será necessário apresentar um documento de identificação antes que possamos dar cumprimento a esses direitos; e
• Caso sua solicitação exija a apuração de fatos adicionais (por exemplo, determinar se algum tratamento de dados está em desacordo com a legislação aplicável), investigaremos sua solicitação com razoável prontidão, antes de decidir quais medidas tomar.

(O) Marketing direto

Resumo – Marketing direto

Processamos dados pessoais para entrar em contato com você e fornecer informações sobre sites, aplicativos, produtos ou serviços que possam ser do seu interesse. Você pode cancelar a assinatura gratuitamente a qualquer momento.

Processamos Dados Pessoais para entrar em contato com você por e-mail, telefone, mala direta ou outros meios de comunicação, a fim de fornecer informações sobre Sites, Aplicativos, produtos ou serviços que possam ser do seu interesse. Também processamos Dados Pessoais com o objetivo de exibir conteúdo personalizado de acordo com o seu uso de nossos Sites, Aplicativos, produtos ou serviços. Caso forneçamos a você sites, aplicativos, produtos ou serviços, poderemos enviar ou exibir informações sobre nossos sites, aplicativos, produtos ou serviços, promoções futuras e outras informações que possam ser do seu interesse, inclusive utilizando os dados de contato que você nos forneceu ou por qualquer outro meio apropriado, sempre sujeito à obtenção de seu consentimento prévio, na medida exigida pela legislação aplicável.

Você pode cancelar sua inscrição em nossa lista de e-mails promocionais a qualquer momento pelo site https://www.tigoenergy.com/contact-support ou enviando um e-mail para [email protected] ou para [email protected] ou clicando no link “cancelar inscrição” em nossos boletins informativos e e-mails. Observe que o processamento da sua solicitação de cancelamento pode levar até duas semanas; durante esse período, você poderá continuar recebendo nossas comunicações. Após o cancelamento da inscrição, não enviaremos mais e-mails promocionais, mas, em algumas circunstâncias, continuaremos a entrar em contato com você na medida do necessário para fins relacionados a quaisquer sites, aplicativos, produtos ou serviços que você tenha solicitado.

(P) Detalhes sobre os responsáveis pelo tratamento de dados

Resumo – Detalhes dos responsáveis pelo tratamento de dados

Existem várias entidades da Tigo que atuam como Controladores para os fins desta Declaração de Privacidade.

Para os fins deste Aviso, os Controladores relevantes são:

Como alternativa, você pode entrar em contato conosco por meio do nosso formulário on-line: Suporte ao Cliente.

Nosso Encarregado da Proteção de Dados pode ser contatado por meio dos dados indicados acima.

(P) Representantes

Resumo – Representantes

Nomeamos um representante em conformidade com o RGPD / representantes em conformidade com o RGPD e o RGPD do Reino Unido.

Cada um dos controladores estabelecidos fora do EEE e listados na Seção (P) acima nomeou Mirko Bindi, com endereço na Via Calamandrei 36, 52025 Montevarchi, Itália, como seu representante para os fins do Artigo 27 do RGPD.

Cada um dos controladores estabelecidos fora do Reino Unido e listados na Seção (P) acima nomeou Parminder Singh Panesar, com endereço em 27 Old Gloucester St, Holborn, Londres WC1N 3AX, como seu representante para os fins do Artigo 27 do RGPD do Reino Unido.

(R) Informações para residentes da Califórnia

Resumo – Informações para residentes da Califórnia

Esta seção apresenta informações adicionais exigidas pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, conforme alterada (a“CCPA”).

De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (a“CCPA”), devemos divulgar nossas práticas relativas à coleta, ao uso e à divulgação das Informações Pessoais dos residentes da Califórnia. Os residentes da Califórnia também têm certos direitos em relação às Informações Pessoais que coletamos sobre eles, incluindo os direitos de acesso, exclusão, correção e de não sofrer discriminação. Para consultar as divulgações exigidas pela CCPA e as informações que descrevem os direitos concedidos aos residentes da Califórnia, clique aqui.

(S) Definições

• “App”significa qualquer aplicativo disponibilizado por nós (incluindo os casos em que disponibilizamos tais aplicativos por meio de lojas ou marketplaces de terceiros, ou por qualquer outro meio), incluindo, sem limitação, o Tigo SMART.
• “Jurisdição Adequada”significa uma jurisdição que tenha sido formalmente designada pela Comissão Europeia como oferecendo um nível adequado de proteção aos Dados Pessoais.
• “CCPA”significa a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, conforme alterada pela Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia.
• “Cookie”refere-se a um pequeno arquivo que é armazenado no seu dispositivo quando você acessa um site (incluindo nossos Sites). Neste Aviso, qualquer referência a um “Cookie” inclui tecnologias análogas, como web beacons e GIFs transparentes.
• “Controlador”é a entidade que decide como e por que os Dados Pessoais são tratados. Em muitas jurisdições, o Controlador tem a responsabilidade principal pelo cumprimento das leis de proteção de dados aplicáveis.
• “Autoridade de Proteção de Dados”significa uma autoridade pública independente que tem a função legal de supervisionar o cumprimento das leis de proteção de dados aplicáveis.
• “EEE”significa Espaço Econômico Europeu.
• “GDPR”refere-se ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679.
• “Dados Pessoais”significa informações relativas a qualquer pessoa física ou a partir das quais seja possível identificar, direta ou indiretamente, qualquer pessoa física, em particular por meio de um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa física.
• “Informações Pessoais”significa informações que identificam, se referem a, descrevem, são razoavelmente passíveis de serem associadas a ou poderiam ser razoavelmente vinculadas, direta ou indiretamente, a um consumidor ou família específico da Califórnia.
• “Tratamento”,“Tratar”ou“Tratado”significa qualquer operação realizada com quaisquer Dados Pessoais, seja por meios automatizados ou não, tais como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por meio de transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, alinhamento ou combinação, restrição, apagamento ou destruição.
• “Subcontratado”significa qualquer pessoa física ou jurídica que trate Dados Pessoais em nome do Controlador (exceto os funcionários do Controlador).
• “Perfilagem”significa qualquer forma de tratamento automatizado de dados pessoais que consista no uso desses dados para avaliar determinados aspectos pessoais relativos a uma pessoa física, em particular para analisar ou prever aspectos relativos ao desempenho profissional, à situação econômica, à saúde, às preferências pessoais, aos interesses, à confiabilidade, ao comportamento, à localização ou aos deslocamentos dessa pessoa física.
• “Dados Pessoais Relevantes”significa os Dados Pessoais em relação aos quais atuamos como Controlador.
• “Dados Pessoais Sensíveis”referem-se a Dados Pessoais relativos a raça ou etnia, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados biométricos, saúde física ou mental, vida sexual, quaisquer infrações penais ou penas, reais ou alegadas, número de identificação nacional ou qualquer outra informação considerada sensível nos termos da legislação aplicável.
• “Informações Pessoais Sensíveis”são um subconjunto específico de Informações Pessoais que inclui certos identificadores governamentais (como números de previdência social); um número de login de conta, conta financeira, cartão de débito ou cartão de crédito, juntamente com qualquer código de segurança, senha ou credenciais necessárias que permitam o acesso a uma conta; geolocalização precisa; conteúdo de correspondência, e-mails e mensagens de texto; dados genéticos; informações biométricas processadas para identificar um consumidor; informações relativas à saúde, vida sexual ou orientação sexual de um consumidor; ou informações sobre origem racial ou étnica, crenças religiosas ou filosóficas, ou filiação sindical.
• “Cláusulas Contratuais Padrão”significa cláusulas-modelo de transferência adotadas pela Comissão Europeia ou por uma Autoridade de Proteção de Dados e aprovadas pela Comissão Europeia.
• “Site”significa qualquer site operado ou mantido por nós ou em nosso nome.
• “RGPD do Reino Unido”significa o RGPD, na medida em que faz parte da legislação aplicável no Reino Unido em virtude da seção 3 da Lei da União Europeia (Saída) de 2018 e da Lei de Proteção de Dados de 2018, e conforme aplicado e modificado pelo Anexo 2 dos Regulamentos de 2019 sobre Proteção de Dados, Privacidade e Comunicações Eletrônicas (Alterações etc.) (Saída da UE) de 2019 (SI 2019/419) ou conforme modificado periodicamente.
• “Acordo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido”significa o modelo de acordo de transferência adotado pelo Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido em 21 de março de 2022.

(T) Termos e Privacidade Relativos às Mensagens de Texto

Resumo - Mensagens de texto

O envio de mensagens de texto é opcional. A frequência das mensagens varia. Responda com “STOP” para cancelar a inscrição ou com “HELP” para obter ajuda. Não compartilhamos informações de inscrição por SMS nem registros de consentimento para fins de marketing de terceiros.

Âmbito e tipos de mensagem

Estas disposições descrevem como a Tigo Energy lida com mensagens de texto e os Dados Pessoais a elas associados. Elas se aplicam às mensagens enviadas pela Tigo Energy e por prestadores de serviços que atuam em nosso nome. As mensagens podem estar relacionadas a consultas, atendimento ao cliente, informações sobre contas ou serviços, agendamentos e outras comunicações que você solicitar ou consinta em receber. Os tipos de mensagens aplicáveis são descritos no momento em que você se inscreve ou solicita uma interação por mensagem de texto.

Sua escolha e seu consentimento

A participação no serviço de mensagens de texto é opcional. A Tigo Energy obtém o consentimento por meio do processo identificado para o serviço ou interação em questão, o qual pode incluir um formulário, uma ligação telefônica, uma conversa presencial ou outro método de adesão claramente descrito. O consentimento se aplica às finalidades e aos tipos de mensagens divulgados naquele momento. Fornecer um número de telefone para outra finalidade não constitui, por si só, consentimento para receber mensagens de texto de marketing. Mantemos registros de consentimento e preferências para gerenciar suas escolhas.

Frequência das mensagens e tarifas

A frequência das mensagens varia de acordo com o serviço, o programa de mensagens e suas interações conosco. Quaisquer informações específicas sobre a frequência de um determinado programa são fornecidas no momento da sua adesão. Podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados de acordo com o plano da sua operadora de celular. A Tigo Energy não cobra taxa separada pelo envio ou recebimento dessas mensagens de texto.

Cancelamento de inscrição e alteração de suas preferências

Responda com “STOP” para cancelar a inscrição na conversa por mensagem de texto ou no programa de mensagens associado ao número remetente. Podemos enviar uma confirmação do seu cancelamento; a partir daí, nenhuma outra mensagem será enviada por essa conversa ou programa, a menos que você se inscreva novamente. Você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para alterar suas preferências ou solicitar ajuda com outros programas de mensagens da Tigo. Para retomar o recebimento de mensagens, siga as instruções de adesão aplicáveis. O processo de cancelamento de assinatura de e-mails promocionais descrito na Seção (O) não se aplica a mensagens SMS.

Ajuda e atendimento ao cliente

Responda “HELP” para obter ajuda ou envie um e-mail para [email protected] para atendimento ao cliente e solicitações relacionadas a preferências de mensagens. Para dúvidas sobre como lidamos com seus Dados Pessoais, entre em contato com [email protected].

Privacidade das mensagens SMS e restrições ao compartilhamento

Utilizamos números de celular, conteúdo das mensagens, registros de entrega, registros de consentimento e preferências de mensagens para fornecer as comunicações solicitadas, entregar mensagens, prestar assistência a você e respeitar as opções de consentimento e cancelamento de inscrição. Os prestadores de serviços que entregam ou oferecem suporte ao envio de mensagens de texto podem processar as informações necessárias para prestar esses serviços em nosso nome.

Números de celular, informações de adesão ao serviço de SMS e registros de consentimento não serão vendidos nem compartilhados com terceiros ou afiliadas para fins de marketing ou promocionais.