Greg Smith compartilha lições da vida real no podcast SunCast

Greg Smith, diretor global de capacitação da Tigo, participou do podcast SunCast ao lado de Nico Johnson para uma conversa franca, realizada durante a NABCEP 2026, sobre os erros que causam os problemas mais comuns na manutenção de sistemas solares e como eles podem ser evitados muito antes de um instalador chegar ao telhado.

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Um melhor projeto do sistema começa antes da instalação

Uma das principais conclusões de Greg é que muitos dos problemas mais onerosos do setor têm origem na fase de projeto do sistema — e não durante a instalação. A seleção criteriosa dos equipamentos, o planejamento adequado do sistema e a atenção aos detalhes da instalação ajudam a evitar chamadas de retorno e garantem que os sistemas funcionem conforme o esperado ao longo de sua vida útil.

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"Muito disso se resume ao que eu criei ao longo dos anos: RTFM — Leia o Manual Divertido. Analisamos nossos chamados de atendimento e descobrimos que cerca de 30% deles se devem simplesmente ao fato de as pessoas não lerem a documentação." — Greg Smith

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Defina as expectativas corretas dos proprietários

Greg também destaca a importância de orientar os proprietários antes do início da instalação. Desde a compreensão das capacidades do sistema de backup por bateria até a discussão sobre painéis de carga crítica e a duração do backup, estabelecer expectativas realistas leva a melhores experiências para os clientes e a menos surpresas durante interrupções na rede elétrica.

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A comunicação é fundamental para a confiabilidade a longo prazo

À medida que os sistemas solares se tornam mais conectados, Greg explica que os problemas de comunicação passaram a ser um dos motivos mais comuns para chamadas de serviço no setor. O posicionamento adequado dos componentes, o comissionamento cuidadoso e o cumprimento das melhores práticas de instalação podem melhorar significativamente a confiabilidade do sistema a longo prazo, ao mesmo tempo em que reduzem deslocamentos desnecessários da equipe de manutenção.

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Seja projetando sistemas, instalando equipamentos ou ajudando proprietários a entender seu investimento, a conversa com o Greg oferece insights valiosos sobre como construir sistemas solares que funcionem de maneira confiável por muitos anos.

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Assista ao episódio completo do podcast SunCast para ouvir as lições práticas de Greg, fruto de quase duas décadas no setor de energia solar.