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CAMPBELL, Califórnia, 12 de setembro de 2023 - A Tigo Energy, Inc. (Nasdaq: TYGO), fornecedora líder de soluções inteligentes de armazenamento de energia e energia solar, anunciou hoje o lançamento do programa de serviços Green Glove para oferecer uma experiência de suporte premium para instaladores de primeira viagem de sistemas Tigo. Reforçando o compromisso da Tigo de promover a qualidade em toda a cadeia de valor solar, o programa Green Glove aprimora a experiência do instalador com interações de suporte ao cliente quando o primeiro instalador implanta os produtos Tigo.
Com um processo que inclui três compromissos de suporte formalizados para instaladores residenciais iniciantes da Tigo, o programa de serviço Green Glove oferece aos instaladores iniciantes nos produtos Tigo um nível excepcional de serviço antes, durante e depois da primeira instalação. Assim, a equipe de suporte da Green Glove fornece aos novos clientes da Tigo uma revisão do projeto antes da instalação, permanece de plantão nos locais regionais da Tigo durante a instalação e realiza revisões pós-instalação e discussões de acompanhamento para responder a perguntas pendentes e obter feedback sobre a experiência de instalação.
"Construir e proteger a reputação da energia solar como uma marca é responsabilidade de todos ao longo da cadeia de valor da energia solar, e o investimento que a Tigo faz no suporte e treinamento de instaladores impulsiona a qualidade em todo o setor em nome dessa responsabilidade", disse James JD Dillon, CMO da Tigo Energy. "Quando os produtos de tecnologia solar e de armazenamento de alta qualidade produzidos pela Tigo atendem a práticas de instalação excepcionais no campo, criamos confiança em nosso setor. A qualidade é um esforço de equipe na energia solar e é fundamental para o crescimento contínuo do setor, do qual nós e nossos parceiros instaladores dependemos."
Para complementar o programa Green Glove, a Tigo também está introduzindo a nova Tigo Academy, uma plataforma moderna de treinamento e educação continuada projetada para desenvolver e reforçar o conjunto de habilidades do instalador. A plataforma oferece um currículo de instalador para conectar produtos solares e de armazenamento de alta qualidade com as melhores práticas durante a instalação. A Tigo Academy oferece conteúdo envolvente e interativo para melhorar significativamente a retenção de lições por meio de uma interface amigável com funcionalidade off-line completa em qualquer dispositivo e, eventualmente, estará disponível em tcheco, alemão, italiano, espanhol e polonês. Os módulos de aprendizado concluídos da Tigo Academy são qualificados para os Créditos de Educação Continuada (CEC) do North American Board of Certified Energy Practitioners (NABCEP®).
Os instaladores que estão começando a usar os produtos Tigo podem saber mais sobre o programa de serviço Green Glove visitando o site da Green Glove. Para explorar ou se registrar nos cursos de treinamento da Tigo Academy, visite aqui. Os participantes da feira de negócios RE+ 2023 em Las Vegas, Nevada, de 11 a 14 de setembro, podem visitar a Tigo Energy no estande 2664.
Sobre a Tigo Energy
Fundada em 2007, a Tigo é líder mundial no desenvolvimento e fabricação de soluções inteligentes de hardware e software que aumentam a segurança, aumentam o rendimento energético e reduzem os custos operacionais de sistemas solares residenciais, comerciais e em escala de uso. A Tigo combina sua tecnologia Flex MLPE (Module Level Power Electronics) e otimizador solar com capacidades inteligentes de software baseado em nuvem para monitoramento e controle avançado de energia. Os produtos Tigo MLPE maximizam o desempenho, permitem o monitoramento de energia em tempo real e fornecem o desligamento rápido exigido pelo código no nível de módulo. A empresa também desenvolve e fabrica produtos como inversores e sistemas de armazenamento de baterias para o mercado residencial de solar-plus-storage. Para maiores informações, por favor, visite www.tigoenergy.com.
Informações de contato
Technica Communications
Cait Caviness
E-mail: [email protected]
